Términos legales

1Aceptación de los términos

Al acceder o usar Adentir aceptas íntegramente estos términos legales. Si no estás de acuerdo con alguna disposición debes abstenerte de utilizar el servicio y retirar los datos que hubieras cargado.

2Objeto del servicio

Adentir es una plataforma B2B de directorio y datos verificados del sector sanitario. Incluye consulta, segmentación, enriquecimiento de leads e integraciones con herramientas comerciales. El alcance funcional de cada plan se describe en la documentación comercial vigente.

3Vigencia y modificaciones

Estos términos están vigentes mientras mantengas una cuenta activa. Podemos actualizarlos en cualquier momento; los cambios sustanciales se notifican con al menos treinta días naturales de antelación al correo registrado.

4Definiciones

«Servicio» significa la plataforma Adentir y sus módulos. «Cliente» significa la empresa u organización que contrata el servicio. «Usuario» significa cualquier persona física autorizada por el Cliente para usar la plataforma.

5Elegibilidad

Solo pueden contratar el servicio personas mayores de edad con plena capacidad jurídica que actúen en nombre de una organización debidamente registrada. Al darte de alta certificas cumplir esos requisitos.

6Cuenta de usuario

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con sus credenciales. Recomendamos activar la verificación en dos pasos y rotar las contraseñas periódicamente.

7Uso permitido

Solo puedes usar Adentir con fines lícitos relacionados con prospección comercial B2B y gestión de datos autorizados. Quedan prohibidos la ingeniería inversa, el scraping no autorizado, la reventa masiva de datos y cualquier uso que comprometa la seguridad del servicio.

8Suspensión de la cuenta

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, pongan en riesgo la integridad del servicio o permanezcan inactivas más allá del plazo indicado en el acuerdo comercial, previa notificación al contacto registrado.

9Soporte técnico

El soporte se presta en días laborables a través de los canales publicados en el área de ayuda. Los tiempos de respuesta y prioridades dependen del plan contratado y de la clasificación de gravedad del incidente.

10Notificaciones

Las notificaciones relacionadas con estos términos se envían a la dirección de correo de contacto registrada en la cuenta. El cliente debe mantener esa dirección actualizada; las comunicaciones enviadas a esa dirección se consideran recibidas.

11Datos personales y privacidad

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la normativa española aplicable. El aviso de privacidad publicado en la web detalla finalidades, bases legitimadoras y derechos de los interesados.

12Confidencialidad comercial

La información de contacto y señales comerciales se trata con estricta confidencialidad. El acceso queda registrado y restringido al personal autorizado por el cliente. No utilizamos los datos de terceros para entrenar modelos ni para fines ajenos al servicio contratado.

13Subencargados del tratamiento

Trabajamos con subencargados para hosting, correo y analítica. La lista vigente se publica en la sección de privacidad; la incorporación o sustitución de un subencargado relevante se notifica con antelación.

14Conservación y supresión

Los datos se conservan mientras el contrato esté vigente y durante los plazos legales aplicables. Al terminar, el cliente puede solicitar una exportación dentro del plazo acordado antes de la supresión definitiva.

15Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante el responsable del tratamiento. Adentir proporciona los medios técnicos para atender estas solicitudes cuando actúa como encargado.

16Pagos y renovaciones

El precio, la periodicidad de facturación y la moneda son los indicados en la contratación. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al inicial salvo que el cliente la cancele con el preaviso acordado.

17Garantías

Prestamos el servicio de manera profesional, conforme a la documentación publicada y a los objetivos del acuerdo de nivel de servicio. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté completamente libre de errores.

18Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el cliente por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos por daños indirectos o consecuenciales.

19Indemnidad

El cliente mantendrá indemne a Adentir frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de la normativa aplicable a su actividad comercial.

20Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.